Внутренний чат-бот заменил администратора, отвечая на вопросы о заполнении документов, отправляя ссылки на внутренние инструкции и выставляя счета для клиентов.
Результат: оптимизировали 1 сотрудника в поддержке, повысили на +10% скорость онбординга, у сотрудников появилось больше времени на работу с клиентами.