Искусственный интеллект за последние пять лет из категории футуристических разработок превратился в мощный инструмент, активно применяемый в бизнесе, медицине, образовании и даже юриспруденции. Он не просто помогает в выполнении рутинных задач, но и начинает заменять сотрудников на определённых должностях. Недавнее заявление Дарио Амодеи, соучредителя и генерального директора компании Anthropic, вызвало оживлённые дискуссии среди предпринимателей и специалистов по кадрам. По его оценке, ИИ в ближайшие пять лет способен заменить до 50% так называемых "белых воротничков" — офисных специалистов начального и среднего уровня.
Это утверждение стало очередным напоминанием о масштабных переменах на рынке труда и необходимости как можно скорее адаптироваться к новой реальности. В данной статье мы разберём, какие профессии находятся под угрозой, что говорят эксперты, как уже сегодня компании внедряют ИИ и какие шаги стоит предпринять, чтобы остаться востребованным специалистом в эпоху автоматизации.
Масштаб грядущих изменений: угроза или эволюция?
ИИ уже показал свою эффективность в автоматизации рутинных задач: обработка данных, составление отчетов, проверка контрактов, составление маркетинговых текстов, генерация кода. Особенно быстро автоматизируются должности, связанные с анализом информации, подготовкой документов и поддержкой клиентов.
По оценке Амодеи, уже сейчас ИИ способен выполнять задачи, с которыми ранее справлялись целые отделы сотрудников. Такие изменения, по его словам, могут привести к 20-процентному росту безработицы среди специалистов-офисников к 2030 году.
"Если мы научим ИИ программировать на высоком уровне, писать грамотные аналитические отчёты и даже проводить собеседования, потребность в специалистах, выполняющих эти задачи, резко снизится," — говорит Амодеи.
Кого заменят первыми?
Наибольший риск автоматизации сегодня испытывают:
- младшие аналитики,
- бухгалтеры и аудиторы,
- младшие юристы (например, составление договоров и судебных документов),
- специалисты по клиентскому сервису,
- HR-специалисты на этапах подбора и первичного скрининга.
Все эти направления объединяет высокая доля повторяющихся, формализованных задач, которые ИИ способен выполнять быстрее и с меньшим количеством ошибок.
Как компании реагируют на угрозу?
Некоторые крупные корпорации уже начали активно внедрять ИИ, что влечёт за собой сокращения. Так, Duolingo и Shopify требуют от менеджеров обоснования каждой новой вакансии: почему для этой задачи нужен человек, а не ИИ? Эта новая корпоративная логика резко меняет внутренние процессы.
Тем не менее, не все попытки заменить людей проходят гладко. Например, компания Klarna заменила часть сотрудников службы поддержки ИИ-моделью, но затем столкнулась с жалобами клиентов и снизила уровень автоматизации. Это показывает, что автоматизация эффективна, но требует осторожности и сбалансированного подхода.
Читайте также статью Компании требуют от сотрудников использовать ИИ: новый стандарт или угроза?
Почему компании не отказываются от людей полностью?
Несмотря на возможности ИИ, многие задачи по-прежнему требуют человеческого участия. Это касается ситуаций, где важна эмпатия, комплексный контекст или нестандартное мышление. К примеру, психологи, менеджеры по работе с VIP-клиентами, стратеги и эксперты по внутренним коммуникациям остаются в большом спросе.
ИИ пока не способен заменить человеческое общение в полном объеме. Более того, работа с ИИ требует квалифицированного контроля, корректировок, настройки — что само по себе создаёт новые профессии: инженер по промтам, редактор ИИ-контента, интегратор решений на базе ИИ.
Возможности переобучения и новая карьера
Главное условие успеха в новой реальности — умение адаптироваться. Уже сейчас ведущие образовательные платформы (Coursera, Udemy, Skillbox, GeekBrains и др.) предлагают курсы по взаимодействию с ИИ, анализу данных, управлению ИИ-проектами. В условиях, когда многие компании активно ищут специалистов по внедрению и сопровождению ИИ, такие навыки становятся крайне востребованными.
Кроме технических компетенций, всё выше ценятся и "мягкие" навыки:
- критическое мышление,
- навыки межличностной коммуникации,
- адаптивность,
- креативность.
Что должны делать бизнесы уже сегодня?
Компании, особенно из сферы услуг, образования и eCommerce, должны готовиться к трансформации процессов. Это может включать:
- аудит текущих бизнес-процессов на предмет автоматизации,
- подбор и внедрение ИИ-решений,
- обучение сотрудников работе с ИИ,
- формирование новых KPI и оргструктур.
Важно помнить: ИИ — это инструмент, а не универсальное решение. Его эффективность зависит от грамотной настройки, чёткого понимания целей и вовлечённости команды. Именно поэтому такие компании, как "Матрица", предлагают не просто внедрение чат-ботов, а комплексную адаптацию под бизнес-задачи клиентов.
Практический кейс, как чат-бот с ИИ заменил первую линию поддержки и сэкономил 30% бюджета
Что ждёт рынок труда в ближайшие 5 лет?
Мы стоим на пороге новой технологической революции. За следующие 3–5 лет:
- исчезнут десятки профессий;
- появятся новые роли, которых раньше не существовало;
- изменится структура корпоративных команд;
- вырастет спрос на тех, кто умеет работать в команде с ИИ.
Согласно отчётам McKinsey и PwC, к 2030 году ИИ сможет полностью автоматизировать от 15 до 30% текущих задач, выполняемых людьми. Это требует от государства и бизнеса совместных шагов по защите занятости и адаптации системы образования.
Заключение
Искусственный интеллект меняет рынок труда быстрее, чем любое предыдущее технологическое новшество. Отказываться от него невозможно — он уже стал частью корпоративной среды. Но путь, который пройдут компании и сотрудники, зависит от их способности к адаптации, обучению и стратегическому мышлению.
Уже сегодня стоит задать себе вопрос: как моя работа изменится под воздействием ИИ? Какие новые навыки я могу освоить? И как превратить угрозу в возможность?
Компания "Матрица" помогает бизнесу не только разобраться в этих вопросах, но и внедрить ИИ-технологии с учётом особенностей именно вашего бизнеса. Закажите бесплатную консультацию и начните путь в будущее с профессиональной поддержкой.
Источник: https://nypost.com/2025/05/31/business/ceo-warns-ai-could-wipe-out-1-in-2-white-collar-jobs-in-next-five-years/